ทริปเทคนิคคอมพิวเตอร์

ฮาร์ดดิสก์

ปัญหา : ข้อความแสดงการผิดพลาดเกี่ยวกับดิสก์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้
สาเหตุ : คอมพิวเตอร์พยายามเริ่มระบบจากดิสเก็ตต์ที่ไม่มีซอฟต์แวร์ สำหรับเริ่มระบบ
การแก้ปัญหา : นำแผ่นดิสเก็ตต์ออกจากไดรฟ์เมื่อไฟแสดงสถานะบนไดรฟ์ดับ แล้วทำต่อๆ ไป โดยการกดคีย์ใด ๆ บนแป้นพิมพ์

---

ปัญหา : การทำงานของฮาร์ดไดรฟ์ช้าลง
สาเหตุ : ไฟล์ข้อมูลที่เก็บอยู่บนฮาร์ดดิสก์ อยู่กระจัดกระจาย
การแก้ปัญหา : ตรวจสอบส่วนของข้อมูลที่หายไปโดยการรันโปรแกรม Disk Defragmenter เพื่อที่จะรันโปรแกรม Disk Defragmenter จากเดสก์ทอปของวินโดวส์ ให้ คลิกที่ปุ่ม Start แล้วชี้ไปที่ Programs จากนั้นชี้ไปที่ Accessories และชี้ไปที่ System Tools คลิกที่ Disk Defragmenter

---

ปัญหา : ไฟแสดงการทำงานของฮาร์ดไดรฟ์สว่างแต่ไม่กระพริบ
สาเหตุ : ไฟล์ข้อมูลที่เก็บอยู่บนฮาร์ดดิสก์ อาจจะเสียหาย
การแก้ปัญหา : ตรวจสอบส่วนของข้อมูลที่หายไปโดยการรันโปรแกรม Disk Defragmenter และเพื่อที่จะรันโปรแกรม Disk Defragmenter6 จากเดสก์ทอปของวินโดวส์ ให้คลิกที่ปุ่ม Start แล้วชี้ไปที่ Programs จากนั้นชี้ไปที่ Accessories และชี้ไปที่ System Tools คลิกที่ Disk Defragmenter

---

ปัญหา : เมื่อเพิ่มฮาร์ดดิสก์เข้าไปเป็นสองตัวแล้วเครื่องบู๊ตไม่ขึ้น

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ไม่ได้เซ็ท Active Partitionหรือเซ็ท Active Partition เป็นคนละ Partition กับที่ลงปฏิบัติการ	บู๊ตเครื่องโดยใช้แผ่นสตาร์ทอัพดิสก์ที่มีโปรแกรมเอฟดิสก์ (Fdisk) แล้วใช้โปรแกรมเอฟดิสก์ตั้งค่า Active Partition เป็นไดร์ฟ C หรือไดร์ฟทีลงระบบปฏิบัติการ
2.ไฟล์หลักของระบบปฏิบัติการเสีย	- ใช้โปรแกรม Norton Ghost ลงไฟล์ที่แบ็คอัพไว้แก้ไข - ใช้แผ่นโปรแกรมระบบปฏิบัติการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
3. ติดไวรัส	เราสามารถตรวจสอบได้ว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราติดไวรัสหรือเปล่า โดยการทำแผ่นดิสก์สำหรับแก้ไวรัสยามฉุกเฉิน ซึ่งจะทำได้จากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีโปรแกรม Antivirus ต่าง ๆ หลังจากนั้นนำแผ่นโปรแกรมมาบู๊ตเครื่องแล้วโปรแกรมจะตรวจสอบไวรัสในฮาร์ดดิสก์และฆ่าให้

---

ปัญหา : เพิ่มฮาร์ดดิสก์เข้าไปแล้วเครื่องเห็นฮาร์ดดิสก์ไม่ครบ

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ไบออสไม่รู้จักฮาร์ดดิสก์รุ่นใหม่	ปัญหานี้เกิดกับเมนบอร์ดรุ่นเก่าที่ใช้กับฮาร์ดดิสก์รุ่นใหม่ ซึ่งเมนบอร์ดรุ่นเก่า ๆ จะไม่สามารถมองเห็นฮาร์ดดิสก์ขนาดใหญ่ได้ หรือถ้าเห็นได้ก็จะเห็นได้ไม่ครบตามขนาดที่แท้จริง ปัญหานี้แก้ได้ด้วยการไปดาวโหลด Flash BIOS มาอัพเกรดเพื่อให้ BIOS มองเห็นฮาร์ดดิสก์ขนาดใหญ่ได้
2.ข้อมูลใน Partition เป็นชนิดที่ระบบปฏิบัติการนั้นไม่รู้จัก	ภายในฮาร์ดดิสก์สามารถที่จะฟอร์เมตไดร์ฟได้หลายแบบ เช่น NTFS, Linux Native,Linux SWAP ซึ่งสามารถเรียกใช้ได้จากบางระบบปฏิบัติการเท่านั้น เช่น Linux Native และ Linux SWAP สามารถเรียกได้จากระบบปฏิบัติการ Linux หรือระบบ NTFS สามารถเรียกได้จากระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นใหม่ ๆ และไม่สามารถเรียกใช้ได้ จาก Windows 95 หรือ Windows 98 ดังนั้นถ้าหากว่าฮาร์ดดิสก์ที่เราเพิ่มเข้ามาในเครื่อง มีการฟอร์แมตเป็นแบบที่ไม่สามารถใช้ร่วมกับระบบปฏิบัติการได้ ก็จะทำให้ระบบปฏิบัติการไม่สามารถมองเห็นข้อมูลในไดร์ฟนั้นได้ ทางแก้เราต้อง Copy ข้อมูลที่ต้องการไว้ที่อีก Partition ที่ใช้ได้หรือลบ Partition ทิ้งแล้วสร้างใหม่
3. Hard disk Controller บนเมนบอร์ดเสีย	ส่งเมนบอร์ดซ่อม หรือได้เวลาเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่

---

ปัญหา : ฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์ไม่ได้
สาเหตุ : ยังไม่ได้แบ่ง Partition
การแก้ปัญหา : ถ้าหากว่ากำลังจะฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์แต่กลับหาไดร์ฟไม่เจอ เช่น เปลี่ยนไปที่ไดร์ฟ C แล้วขึ้นคำว่า Invalid drive specified สันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดดิสก์นั้นยังไม่ได้แบ่ง Partition ให้ลองใช้โปรแกรมแบ่ง Partition ตรวจสอบดูว่ามีการแบ่ง Partition แล้วหรือยังภายในฮาร์ดดิสก์

---

ปัญหา : ฮาร์ดดิสก์มีขนาดมากกว่า 2 GB แต่มองเห็นแค่ 2 GB

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.โปรแกรมหรือระบบปฏิบัติการเป็นรุ่นเก่า	ถ้าหากว่าฮาร์ดดิสก์มีเนื้อที่เหลือที่ยังไม่ได้แบ่ง Partition มากกว่า 2 GB และไม่สามารถแบ่ง Partition เป็นแบบ FAT16 อยู่ ให้เปลี่ยนมาใช้โปรแกรมหรือระบบปฏิบัติการที่รองรับ FAT32 แทนแล้วแบ่ง Partition เป็นแบบ FAT32
2.BIOS ไม่รู้จกฮาร์ดดิสก์รุ่นใหม่	ให้ทำการ Flash BIOS ใหม่ ถ้าไม่สามารถ Flash BIOS อาจจะต้องเก็บเงินซื้อเมนบอร์ดตัวใหม่ หรือซื้อคอมพิวเตอร์ใหม่

---

ปัญหา : เครื่องคอมพิวเตอร์มองเห็นฮาร์ดดิสก์บ้าง บางครั้งก็มองไม่เห็น
สาเหตุ: สายไฟที่เข้าไปเลี้ยงฮาร์ดดิสก์หลวม
การแก้ปัญหา : สายไฟเลี้ยงฮาร์ดดิสก์อาจหลวมบางขั้วต่อ ถึงแม้วาเราจะเสียบแน่นก็ตาม อาจลองแก้โดยการนำคีมบีบหน้าสัมผัสของสายจ่ายไฟเลี้ยงให้แคบเข้า เพื่อให้ทุกขั้วสัมผัสดี

---

ปัญหา : หลอดไฟ ไดร์ฟฮาร์ดดิสก์สว่างตลอดเวลา

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.เกิด Bad Sector	เมื่อฮาร์ดดิสก์กำลังพยายามอ่านพื้นที่ที่ไม่สามารถใช้เก็บข้อมูลได้ (Bad Sector) จะใช้เวลาในการอ่านนานในขณะที่เครื่องกำลังการตอบสนองจากฮาร์ดดิสก์นั้น ไฟฮาร์ดดิสก์ก็จะสว่างตลอด ซึ่งสามารถตรวจสอบว่ามี Bad Sector หรือเปล่าโดยใช้โปรแกรมประเภท Disk Utility ซ่อม เช่น Norton Utility เป็นต้น
2.ต่อหลอด LED สลับขั้ว	บางเมนบอร์ดถ้าหากเสียบสายต่อไฟ LED สลับขั้วแล้ว จะทำให้ LED สว่างขณะที่ฮาร์ดดิสก์ไม่ได้ทำงาน แต่ดับขณะที่ฮาร์ดดิสก์ทำงานทำให้ในขณะที่ฮาร์ดดิสก์ไม่ทำงานไฟ LED จะติดค้างอยู่ สามารถแก้ได้โดยการเปิดฝาเครื่องแล้วเสียบสาย LED ฮาร์ดดิสก์เสียใหม่ให้ถูกทาง

---

ปัญหา : เจอไดร์ฟของฮาร์ดดิสก์แต่เข้าไม่ได้

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.เป็น Partition ชนิดที่ระบบปฏิบัติการไม่รู้จัก	ต้อง Copy ข้อมูลที่ต้องการมาไว้ที่อีก Partition ที่ใช้ได้ หรือลบ Partition ทิ้งแล้วสร้างใหม่
2.ยังไม่ได้ฟอร์แมต	ถ้าใช้โปรแกรมแบ่ง Partition บางโปรแกรม เช่น Fdisk หลังจากแบ่ง Partition เสร็จแล้วจะยังไม่สามารถใช้งานได้ในทันที แต่จะต้องใช้คำสั่งฟอร์แมตอีกครั้งหนึ่ง
3.Partition เสีย	บางครั้งเครื่องอาจติดไวรัส เครื่องแฮงก์หรือโปรแกรมต่าง ๆ ทำงานผิดพลาด ทำให้ข้อมูลในส่วนที่สำคัญของ Partition ถูกแก้ไขและข้อมูลเสียไปด้วย การกู้ข้อมูลอาจใช้โปรแกรม Disk Utility ต่าง ๆ ที่มีโปรแกรมช่วยกู้ข้อมูล และทางที่ดีเราควรลงโปรแกรมที่จะช่วยแบ็คอัพข้อมูลเช่น โปรแกรม Norton Ghost ซึ่งโปรแกรมจะรวบรวมข้อมูลที่สำคัญต่าง ๆ ในฮาร์ดดิสก์แล้วสำรองไว้ เวลาที่ Partition มีปัญหาสามารถใช้แผ่น กู้ฉุกเฉินของโปรแกรมนี้กู้ข้อมูลกลับมาได้ แต่ถ้ากู้ไม่ได้ คงต้องยอมสูญเสียข้อมูลไป แบ่ง Partition แล้วลงโปรแกรมใหม่

---

ปัญหา : ฮาร์ดดิสก์แบบ ATA 133 MHz ทำงานแค่ 100 MHz

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.เมนบอร์ดไม่รองรับ	ลองไปดาวน์โหลด Flash BIOS เวอร์ชั่นใหม่จากเว็บไซต์บริษัทผู้ผลิตเมนบอร์ดมาอัพเกรดดู ถ้าแก้ไม่ได้หรือในเว็บไซต์ของบริษัทผู้ผลิตบอกว่าใช้ไม่ได้ก็แสดงว่าคงจะต้องใช้เพียงแค่ 100 MHz หรือไม่ถ้าอยากใช้ 133 MHz ก็คงจะต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่
2 .เซ็ทค่าใน BIOS ไม่ถูกต้อง	ให้เข้าไปแก้ BIOS ในหัวข้อ IDE ให้เป็น UDMAMode หรือ ATA 133
3.เซ็ท Jumper ที่ฮาร์ดดิสก์ไม่ถูกต้อง	ฮาร์ดดิสก์บางรุ่นสามารถตั้งค่าได้ว่าจะใช้ความเร็วเท่าใด โดยดูที่ฉลากที่ติดมาบนตัวฮาร์ดดิสก์ ซึ่งจะมีรูปภาพอธิบายวิธีการเซ็ทตำแหน่งของ Jumper
4.ใช้สาย BUS ผิดชนิด	ต้องใช้สาย BUS สำหรับ ATA 133 โดยเฉพาะ ซึ่งเป็นชนิด 80 เส้น

---

ปัญหา : ขึ้นข้อความ Error Message ว่า "Disk boot failure"
สาเหตุ : เนื่องจากฮาร์ดดิสก์ไม่มีระบบปฏิบัติการหรือไฟล์สำคัญของระบบปฏิบัติการเสียหาย
การแก้ปัญหา : โดยการลงระบบปฏิบัติการใหม่อีกครั้งโดยขั้นแรกให้บู๊ตจากไดร์ฟ A ก่อน โดยเขาไปเซ็ทที่ BIOS ให้บู๊ตจากไดร์ฟ A เป็นไดร์ฟแรก จากนั้นให้นำแผ่นสตาร์ทอัพดิสก์ใส่ในไดร์ฟ A แล้วเริ่มเครื่องใหม่ เครื่องจะทำการบู๊ตผ่านทางฟล๊อปปี้ดิสก์ จากนั้นให้ทำการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ลงในไดเร็คทอรี่เดิม โดยไม่ต้องฟอร์แม็ต จะเป็นการซ่อมแซมไฟล์ และทำให้ขอมูลอื่น ๆ ไม่สูญหาย

---

ปัญหา : ขึ้นข้อความ Error Message ว่า"Hard disk Controller Fail"
สาเหตุ : เป็นอาการเสียที่เมนบอร์ดที่ช่องเสียบฮาร์ดดิสก์แบบ IDE
การแก้ปัญหา : เบื้องต้นให้ลองสลับสายฮาร์ดดิสก์มาใช้อีกช่องเสียบตำแหน่งที่เหลือโดยให้ต่อเป็น Master กับ Slave อีกวิธีหนึ่งให้ซื้อ Hard disk Controller เป็นการ์ดมาเสียบแล้วเข้าไปใน BIOS เพื่อเขาไปปิด ช่องเสียบฮาร์ดดิสก์บนบอร์ด ถ้ายังแก้ไม่ได้ให้นำเมนบอร์ดส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยน Chip set ที่เสีย

---

ปัญหา : ขึ้นข้อความ Error Message ว่า"Primary Master Had disk Fail"

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ฮาร์ดดิสก์เสีย	ถ้าอยู่ในช่วงประกันสามารถเอาไปเคลมเพื่อแลกตัวใหม่ได้ แต่ถ้าพ้นช่วงประกันไปแล้วก็คงต้องซื้อใหม่เพราะอาการนี้ซ่อมยาก
2.เราทำการถอดฮาร์ดดิสก์ออกไปแล้วไม่ได้ใส่กลับในช่องเดิม ในขณะที่ไปเซ็ทค่าไบออสให้จำค่าของฮาร์ดดิสก์ตัวเก่าไว้ แต่ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงแก้ไข	ให้เข้าไปเซ็ทค่าไบออสตรงกับฮาร์ดดิสก์ตัวใหม่หรือเข้าไปสลับตำแหน่งฮาร์ดดิสก์ให้ถูกต้องเหมือนเดิม

---

กำลังไฟ

ปัญหา : เปิดคอมพิวเตอร์ไม่ได้

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ไม่ได้ต่อคอมพิวเตอร์กับปลั๊กไฟ	ตรวจดูให้แน่ใจว่าสายไฟได้เสียบกับปลั๊กไฟแล้วหรือไม่และต้องเสียบสายไฟเข้ากับปลั๊กไฟให้เรียบร้อย
2.คอมพิวเตอร์อาจอยู่ในโหมด Sleep	ตรวจสอบว่าปุ่ม เปิดเครื่องด่วน นั้นสว่างอยู่ และมีไฟสีเหลืองอำพัน ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้กดปุ่มดังกล่าวเพื่อออกจากโหมด Sleep

---

ปัญหา : เมื่อบูตเครื่องขึ้นมาแล้วมีสัญญาณเตือนดัง บี๊บ...........บี๊บ

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ควรตรวจสอบแรมว่าทำงานเป็นปกติหรือไม่ ติดตั้งดีแล้วหรือยัง	ให้ถอดแรมแล้วเสียบใหม่ ตรวจสอบการติดตั้งการ์ดต่างๆ บนเมนบอร์ดว่าติดตั้งดีแล้วหรือยัง ถอดแล้วเสียบใหม่
2.เกิดจากแรมสกปก	ถอดแรมมาทำความสะอาด ใช้ยางลบ ลบคราบที่ติดอยู่บนแผงทองแดงออก

---

กำลังไฟ

ปัญหา : เปิดคอมพิวเตอร์ไม่ได้

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ไม่ได้ต่อคอมพิวเตอร์กับปลั๊กไฟ	ตรวจดูให้แน่ใจว่าสายไฟได้เสียบกับปลั๊กไฟแล้วหรือไม่และต้องเสียบสายไฟของ
2.คอมพิวเตอร์อาจอยูในโหมด Sleep	ตรวจสอบว่าปุ่ม เปิดเครื่องด่วน นั้นสว่างอยู่ และมีไฟสีเหลืองอำพัน ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้กดปุ่มดังกล่าวเพื่อออกจากโหมด Sleep

---

ปัญหา : เมื่อบู๊ตเครื่องขึ้นมาแล้วมีสัญญาณเตือนดัง บี๊บ...........บี๊บ

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ควรตรวจสอบแรมว่าทำงานเป็นปกติหรือไม่ ติดตั้งดีแล้วหรือยัง	ให้ถอดแรมแล้วเสียบใหม่ ตรวจสอบการติดตั้งการ์ดต่างๆ บนเมนบอร์ดว่าติดตั้งดีแล้วหรือยัง ถอดแล้วเสียบใหม่
2.เกิดจากแรมสกปก	ถอดแรมมาทำความสะอาด ใช้ยางลบ ลบคราบที่ติดอยู่บนแผงทองแดงออก

---

ฮาร์ดดิสก์

ปัญหา : ข้อความแสดงการผิดพลาดเกี่ยวกับดิสก์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้
สาเหตุ : คอมพิวเตอร์พยายามเริ่มระบบจากดิสเก็ตต์ที่ไม่มีซอฟต์แวร์ สำหรับเริ่มระบบ
การแก้ปัญหา : นำแผ่นดิสเก็ตต์ออกจากไดรฟ์เมื่อไฟแสดงสถานะบนไดรฟ์ดับ แล้วทำต่อๆ ไป โดยการกดคีย์ใด ๆ บนแป้นพิมพ์

---

ปัญหา : การทำงานของฮาร์ดไดรฟ์ช้าลง
สาเหตุ : ไฟล์ข้อมูลที่เก็บอยู่บนฮาร์ดดิสก์ อยู่กระจัดกระจาย
การแก้ปัญหา : ตรวจสอบส่วนของข้อมูลที่หายไปโดยการรันโปรแกรม Disk Defragmenter เพื่อที่จะรันโปรแกรม Disk Defragmenter จากเดสก์ทอปของวินโดวส์ ให้ คลิกที่ปุ่ม Start แล้วชี้ไปที่ Programs จากนั้นชี้ไปที่ Accessories และชี้ไปที่ System Tools คลิกที่ Disk Defragmenter

---

ปัญหา : ไฟแสดงการทำงานของฮาร์ดไดรฟ์สว่างแต่ไม่กระพริบ
สาเหตุ : ไฟล์ข้อมูลที่เก็บอยู่บนฮาร์ดดิสก์ อาจจะเสียหาย
การแก้ปัญหา : ตรวจสอบส่วนของข้อมูลที่หายไปโดยการรันโปรแกรม Disk Defragmenter และเพื่อที่จะรันโปรแกรม Disk Defragmenter6 จากเดสก์ทอปของวินโดวส์ ให้คลิกที่ปุ่ม Start แล้วชี้ไปที่ Programs จากนั้นชี้ไปที่ Accessories และชี้ไปที่ System Tools คลิกที่ Disk Defragmenter

---

ปัญหา : เมื่อเพิ่มฮาร์ดดิสก์เข้าไปเป็นสองตัวแล้วเครื่องบู๊ตไม่ขึ้น

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ไม่ได้เซ็ท Active Partitionหรือเซ็ท Active Partition เป็นคนละ Partition กับที่ลงปฏิบัติการ	บู๊ตเครื่องโดยใช้แผ่นสตาร์ทอัพดิสก์ที่มีโปรแกรมเอฟดิสก์ (Fdisk) แล้วใช้โปรแกรมเอฟดิสก์ตั้งค่า Active Partition เป็นไดร์ฟ C หรือไดร์ฟทีลงระบบปฏิบัติการ
2.ไฟล์หลักของระบบปฏิบัติการเสีย	- ใช้โปรแกรม Norton Ghost ลงไฟล์ที่แบ็คอัพไว้แก้ไข - ใช้แผ่นโปรแกรมระบบปฏิบัติการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
3. ติดไวรัส	เราสามารถตรวจสอบได้ว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราติดไวรัสหรือเปล่า โดยการทำแผ่นดิสก์สำหรับแก้ไวรัสยามฉุกเฉิน ซึ่งจะทำได้จากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีโปรแกรม Antivirus ต่าง ๆ หลังจากนั้นนำแผ่นโปรแกรมมาบู๊ตเครื่องแล้วโปรแกรมจะตรวจสอบไวรัสในฮาร์ดดิสก์และฆ่าให้

---

ปัญหา : เพิ่มฮาร์ดดิสก์เข้าไปแล้วเครื่องเห็นฮาร์ดดิสก์ไม่ครบ

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ไบออสไม่รู้จักฮาร์ดดิสก์รุ่นใหม่	ปัญหานี้เกิดกับเมนบอร์ดรุ่นเก่าที่ใช้กับฮาร์ดดิสก์รุ่นใหม่ ซึ่งเมนบอร์ดรุ่นเก่า ๆ จะไม่สามารถมองเห็นฮาร์ดดิสก์ขนาดใหญ่ได้ หรือถ้าเห็นได้ก็จะเห็นได้ไม่ครบตามขนาดที่แท้จริง ปัญหานี้แก้ได้ด้วยการไปดาวโหลด Flash BIOS มาอัพเกรดเพื่อให้ BIOS มองเห็นฮาร์ดดิสก์ขนาดใหญ่ได้
2.ข้อมูลใน Partition เป็นชนิดที่ระบบปฏิบัติการนั้นไม่รู้จัก	ภายในฮาร์ดดิสก์สามารถที่จะฟอร์เมตไดร์ฟได้หลายแบบ เช่น NTFS, Linux Native,Linux SWAP ซึ่งสามารถเรียกใช้ได้จากบางระบบปฏิบัติการเท่านั้น เช่น Linux Native และ Linux SWAP สามารถเรียกได้จากระบบปฏิบัติการ Linux หรือระบบ NTFS สามารถเรียกได้จากระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นใหม่ ๆ และไม่สามารถเรียกใช้ได้ จาก Windows 95 หรือ Windows 98 ดังนั้นถ้าหากว่าฮาร์ดดิสก์ที่เราเพิ่มเข้ามาในเครื่อง มีการฟอร์แมตเป็นแบบที่ไม่สามารถใช้ร่วมกับระบบปฏิบัติการได้ ก็จะทำให้ระบบปฏิบัติการไม่สามารถมองเห็นข้อมูลในไดร์ฟนั้นได้ ทางแก้เราต้อง Copy ข้อมูลที่ต้องการไว้ที่อีก Partition ที่ใช้ได้หรือลบ Partition ทิ้งแล้วสร้างใหม่
3. Hard disk Controller บนเมนบอร์ดเสีย	ส่งเมนบอร์ดซ่อม หรือได้เวลาเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่

---

ปัญหา : ฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์ไม่ได้
สาเหตุ : ยังไม่ได้แบ่ง Partition
การแก้ปัญหา : ถ้าหากว่ากำลังจะฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์แต่กลับหาไดร์ฟไม่เจอ เช่น เปลี่ยนไปที่ไดร์ฟ C แล้วขึ้นคำว่า Invalid drive specified สันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดดิสก์นั้นยังไม่ได้แบ่ง Partition ให้ลองใช้โปรแกรมแบ่ง Partition ตรวจสอบดูว่ามีการแบ่ง Partition แล้วหรือยังภายในฮาร์ดดิสก์

---

ปัญหา : ฮาร์ดดิสก์มีขนาดมากกว่า 2 GB แต่มองเห็นแค่ 2 GB

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.โปรแกรมหรือระบบปฏิบัติการเป็นรุ่นเก่า	ถ้าหากว่าฮาร์ดดิสก์มีเนื้อที่เหลือที่ยังไม่ได้แบ่ง Partition มากกว่า 2 GB และไม่สามารถแบ่ง Partition เป็นแบบ FAT16 อยู่ ให้เปลี่ยนมาใช้โปรแกรมหรือระบบปฏิบัติการที่รองรับ FAT32 แทนแล้วแบ่ง Partition เป็นแบบ FAT32
2.BIOS ไม่รู้จกฮาร์ดดิสก์รุ่นใหม่	ให้ทำการ Flash BIOS ใหม่ ถ้าไม่สามารถ Flash BIOS อาจจะต้องเก็บเงินซื้อเมนบอร์ดตัวใหม่ หรือซื้อคอมพิวเตอร์ใหม่

---

ปัญหา : เครื่องคอมพิวเตอร์มองเห็นฮาร์ดดิสก์บ้าง บางครั้งก็มองไม่เห็น
สาเหตุ: สายไฟที่เข้าไปเลี้ยงฮาร์ดดิสก์หลวม
การแก้ปัญหา : สายไฟเลี้ยงฮาร์ดดิสก์อาจหลวมบางขั้วต่อ ถึงแม้วาเราจะเสียบแน่นก็ตาม อาจลองแก้โดยการนำคีมบีบหน้าสัมผัสของสายจ่ายไฟเลี้ยงให้แคบเข้า เพื่อให้ทุกขั้วสัมผัสดี

---

ปัญหา : หลอดไฟ ไดร์ฟฮาร์ดดิสก์สว่างตลอดเวลา

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.เกิด Bad Sector	เมื่อฮาร์ดดิสก์กำลังพยายามอ่านพื้นที่ที่ไม่สามารถใช้เก็บข้อมูลได้ (Bad Sector) จะใช้เวลาในการอ่านนานในขณะที่เครื่องกำลังการตอบสนองจากฮาร์ดดิสก์นั้น ไฟฮาร์ดดิสก์ก็จะสว่างตลอด ซึ่งสามารถตรวจสอบว่ามี Bad Sector หรือเปล่าโดยใช้โปรแกรมประเภท Disk Utility ซ่อม เช่น Norton Utility เป็นต้น
2.ต่อหลอด LED สลับขั้ว	บางเมนบอร์ดถ้าหากเสียบสายต่อไฟ LED สลับขั้วแล้ว จะทำให้ LED สว่างขณะที่ฮาร์ดดิสก์ไม่ได้ทำงาน แต่ดับขณะที่ฮาร์ดดิสก์ทำงานทำให้ในขณะที่ฮาร์ดดิสก์ไม่ทำงานไฟ LED จะติดค้างอยู่ สามารถแก้ได้โดยการเปิดฝาเครื่องแล้วเสียบสาย LED ฮาร์ดดิสก์เสียใหม่ให้ถูกทาง

---

ปัญหา : เจอไดร์ฟของฮาร์ดดิสก์แต่เข้าไม่ได้

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.เป็น Partition ชนิดที่ระบบปฏิบัติการไม่รู้จัก	ต้อง Copy ข้อมูลที่ต้องการมาไว้ที่อีก Partition ที่ใช้ได้ หรือลบ Partition ทิ้งแล้วสร้างใหม่
2.ยังไม่ได้ฟอร์แมต	ถ้าใช้โปรแกรมแบ่ง Partition บางโปรแกรม เช่น Fdisk หลังจากแบ่ง Partition เสร็จแล้วจะยังไม่สามารถใช้งานได้ในทันที แต่จะต้องใช้คำสั่งฟอร์แมตอีกครั้งหนึ่ง
3.Partition เสีย	บางครั้งเครื่องอาจติดไวรัส เครื่องแฮงก์หรือโปรแกรมต่าง ๆ ทำงานผิดพลาด ทำให้ข้อมูลในส่วนที่สำคัญของ Partition ถูกแก้ไขและข้อมูลเสียไปด้วย การกู้ข้อมูลอาจใช้โปรแกรม Disk Utility ต่าง ๆ ที่มีโปรแกรมช่วยกู้ข้อมูล และทางที่ดีเราควรลงโปรแกรมที่จะช่วยแบ็คอัพข้อมูลเช่น โปรแกรม Norton Ghost ซึ่งโปรแกรมจะรวบรวมข้อมูลที่สำคัญต่าง ๆ ในฮาร์ดดิสก์แล้วสำรองไว้ เวลาที่ Partition มีปัญหาสามารถใช้แผ่น กู้ฉุกเฉินของโปรแกรมนี้กู้ข้อมูลกลับมาได้ แต่ถ้ากู้ไม่ได้ คงต้องยอมสูญเสียข้อมูลไป แบ่ง Partition แล้วลงโปรแกรมใหม่

---

ปัญหา : ฮาร์ดดิสก์แบบ ATA 133 MHz ทำงานแค่ 100 MHz

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.เมนบอร์ดไม่รองรับ	ลองไปดาวน์โหลด Flash BIOS เวอร์ชั่นใหม่จากเว็บไซต์บริษัทผู้ผลิตเมนบอร์ดมาอัพเกรดดู ถ้าแก้ไม่ได้หรือในเว็บไซต์ของบริษัทผู้ผลิตบอกว่าใช้ไม่ได้ก็แสดงว่าคงจะต้องใช้เพียงแค่ 100 MHz หรือไม่ถ้าอยากใช้ 133 MHz ก็คงจะต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่
2 .เซ็ทค่าใน BIOS ไม่ถูกต้อง	ให้เข้าไปแก้ BIOS ในหัวข้อ IDE ให้เป็น UDMAMode หรือ ATA 133
3.เซ็ท Jumper ที่ฮาร์ดดิสก์ไม่ถูกต้อง	ฮาร์ดดิสก์บางรุ่นสามารถตั้งค่าได้ว่าจะใช้ความเร็วเท่าใด โดยดูที่ฉลากที่ติดมาบนตัวฮาร์ดดิสก์ ซึ่งจะมีรูปภาพอธิบายวิธีการเซ็ทตำแหน่งของ Jumper
4.ใช้สาย BUS ผิดชนิด	ต้องใช้สาย BUS สำหรับ ATA 133 โดยเฉพาะ ซึ่งเป็นชนิด 80 เส้น

---

ปัญหา : ขึ้นข้อความ Error Message ว่า "Disk boot failure"
สาเหตุ : เนื่องจากฮาร์ดดิสก์ไม่มีระบบปฏิบัติการหรือไฟล์สำคัญของระบบปฏิบัติการเสียหาย
การแก้ปัญหา : โดยการลงระบบปฏิบัติการใหม่อีกครั้งโดยขั้นแรกให้บู๊ตจากไดร์ฟ A ก่อน โดยเขาไปเซ็ทที่ BIOS ให้บู๊ตจากไดร์ฟ A เป็นไดร์ฟแรก จากนั้นให้นำแผ่นสตาร์ทอัพดิสก์ใส่ในไดร์ฟ A แล้วเริ่มเครื่องใหม่ เครื่องจะทำการบู๊ตผ่านทางฟล๊อปปี้ดิสก์ จากนั้นให้ทำการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ลงในไดเร็คทอรี่เดิม โดยไม่ต้องฟอร์แม็ต จะเป็นการซ่อมแซมไฟล์ และทำให้ขอมูลอื่น ๆ ไม่สูญหาย

---

ปัญหา : ขึ้นข้อความ Error Message ว่า"Hard disk Controller Fail"
สาเหตุ : เป็นอาการเสียที่เมนบอร์ดที่ช่องเสียบฮาร์ดดิสก์แบบ IDE
การแก้ปัญหา : เบื้องต้นให้ลองสลับสายฮาร์ดดิสก์มาใช้อีกช่องเสียบตำแหน่งที่เหลือโดยให้ต่อเป็น Master กับ Slave อีกวิธีหนึ่งให้ซื้อ Hard disk Controller เป็นการ์ดมาเสียบแล้วเข้าไปใน BIOS เพื่อเขาไปปิด ช่องเสียบฮาร์ดดิสก์บนบอร์ด ถ้ายังแก้ไม่ได้ให้นำเมนบอร์ดส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยน Chip set ที่เสีย

---

ปัญหา : ขึ้นข้อความ Error Message ว่า"Primary Master Had disk Fail"

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ฮาร์ดดิสก์เสีย	ถ้าอยู่ในช่วงประกันสามารถเอาไปเคลมเพื่อแลกตัวใหม่ได้ แต่ถ้าพ้นช่วงประกันไปแล้วก็คงต้องซื้อใหม่เพราะอาการนี้ซ่อมยาก
2.เราทำการถอดฮาร์ดดิสก์ออกไปแล้วไม่ได้ใส่กลับในช่องเดิม ในขณะที่ไปเซ็ทค่าไบออสให้จำค่าของฮาร์ดดิสก์ตัวเก่าไว้ แต่ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงแก้ไข	ให้เข้าไปเซ็ทค่าไบออสตรงกับฮาร์ดดิสก์ตัวใหม่หรือเข้าไปสลับตำแหน่งฮาร์ดดิสก์ให้ถูกต้องเหมือนเดิม

---

ซีดีรอม

ปัญหา : คอมพิวเตอร์ไม่สามารถอ่านแผ่นซีดีได้

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ไม่ได้วางซีดีในไดร์ฟในตำแหน่งที่ถูกต้อง	ถ้ามีซีดีไดร์ฟแบบโหลดด้วยถาด ให้กดปุ่มนำแผ่นซีดีออก แล้วค่อย กดแผ่นซีดีลงในตำแหน่ง ที่ที่ถูกต้องจากนั้นโหลดแผ่นเข้าไปใหม่
2.ระบบไม่รู้จักซีดีไดร์ฟ	ปิดคอมพิวเตอร์ แล้วคอยอย่างน้อย 30 วินาที จากนั้นเปิดคอมพิวเตอร์ ขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
3.ใส่แผ่นซีดีกลับข้าง	นำแผ่นซีดีออก แล้วพลิกแผ่นซีดีกลับ จากนั้นโหลดเข้าไปใหม่
4.แผ่นซีดีสกปรก	ทำความสะอาดแผ่นซีดีด้วยชุดทำความสะอาด

---

ดิสก์เก็ต

ปัญหา : ไฟแสดงสถานะของดิสก์เก็ตสว่างอยู่
สาเหตุ : มีการใส่แผ่นดิสเก็ตต์อย่างไม่ถูกต้อง
การแก้ปัญหา : นำแผ่นดิสเก็ตต์ออก แล้วใส่เข้าไปใหม่แผ่นดิสเก็ตต์เกิดความเสียหาย ใช้ดิสเก็ตต์แผ่นอื่น หรือตรวจสอบแผ่นดิสเก็ตต์โดยการรันโปรแกรม Scan Disk และเพื่อที่จะรันโปรแกรม Scan Disk จากเดสก์ทอปของวินโดวส์ ให้คลิกที่ปุ่ม Start แล้วชี้ไปที่ Programs จาก นั้นชี้ไปที่ Accessories และชี้ไปที่ System Tools ให้คลิกที่ Scan Disk ซอฟต์แวร์

---

ปัญหา : ดิสเก็ตต์ไดรฟ์ไม่สามารถเขียนลงแผ่นดิสเก็ตต์ได้

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.แผ่นดิสก์เก็ตยังไม่ได้ฟอร์แมต	ให้ฟอร์แมตแผ่นดิสก์เก็ต
2.ดิสก์เก็ตไดร์ฟมีการป้องกันการเขียน (Write-Protected)	ยกเลิกการป้องกันการเขียน หรือใช้ดิสก์เก็ตแผ่นอื่นที่ไม่มีการป้องกันการเขียน และเพื่อที่จะยกเลิกการป้องกันการเขียน ให้เลื่อนแผ่นสีดำที่ด้านหลังของแผ่นดิสก์เก็ตเพื่อปิดรู

---

ปัญหา : การเขียนข้อมูลลงไดรฟ์ที่ไม่ถูกต้อง
สาเหตุ : ตรวจสอบตัวอักษรของไดรฟ์ในสเตทเมนท์ของพาธ
การแก้ปัญหา : พรอมต์ A:\> แสดงว่าเรากำลังทำงานจากไดรฟ์ A ส่วนพรอมต์ C:\> แสดงว่าเรากำลังทำงานจากฮาร์ดไดรฟ์

---

ปัญหา : ไม่มีเนื้อที่เพียงพอบนแผ่นดิสเก็ตต์
สาเหตุ : ลบข้อมูลบางส่วนที่เก็บอยู่บนแผ่น
การแก้ปัญหา : ระมัดระวังอย่าลบข้อมูลสำคัญที่เก็บอยู่บนแผ่นดิสเก็ตต์โดยบังเอิญ

---

ปัญหา : ดิสก์เก็ตต์ไดรฟ์ไม่สามารถอ่านแผ่นดิสเก็ตต์
สาเหตุ : แผ่นดิสเก็ตต์ ยังไม่ได้ฟอร์แมต
การแก้ปัญหา : ให้ฟอร์แมตแผ่นฮาร์ดแวร์

---

ปัญหา : คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอุปกรณ์ใหม่ว่าเป็นส่วนหนึ่งของคอมพิวเตอร์

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1. สายเคเบิลที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่เข้ากับคอมพิวเตอร์นั้นหลวม หรือยังไม่ได้เสียบสายไฟของอุปกรณ์	เสียบสายไป และตรวจดูว่าอุปกรณ์นั้นต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์อย่างแน่นหนา
2.คอมพิวเตอร์แนะนำให้เปลี่ยนแปลงค่าคอนฟิเกอเรชันของระบบ	ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จะเห็นข้อไม่ได้ยอมรับการ เปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

---

จอภาพ

ปัญหา : อักษรต่าง ๆ ที่ปรากฏบนหน้าจอมืดมัว
สาเหตุ : ไม่ได้ปรับตัวควบคุมความสว่างอย่างเหมาะสม
การแก้ปัญหา : ปรับตัวควบคุมความสว่างที่อยู่บนหน้าจอ โดยไปที่ปุ่ม Menu ที่อยู่ด้านล้างของหน้าจอ ทำการเลือก ปุ่ม Brightness พอปรับความสว่างบนหน้าจอ

---

ปัญหา : หน้าจอว่างเปล่า

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.สายเคเบิลที่ต่อเชื่อมจอภาพเข้ากับ คอมพิวเตอร์นั้นหลวมหรือไม่ได้เสียบสายจอภาพ	เสียบสายไป และตรวจดูให้แน่ใจว่าช่องเสียบจอภาพนั้นเชื่อมต่ออยู่กับ คอมพิวเตอร์อย่างเหมาะสมและแน่น
2.ได้ติดตั้ง Utility ที่ทำให้หน้าจอว่างเปล่า	กดคีย์ใด ๆ หรือเคลื่อนไหวเมาส์ หน้าจอปัจจุบันจะปรากฏขึ้นอีกครั้งหนึ่ง
3.คอมพิวเตอร์อยู่ในโหมด Sleep	กดปุ่ม เปิดเครื่องด่วน หน้าจอปัจจุบันจะปรากฏขึ้นอีกครั้งหนึ่ง

---

ปัญหา : จอภาพร้อนเกินไป
สาเหตุ : พื้นที่สำหรับระบายอากาศไม่เพียงพอให้อากาศถ่ายเทได้สะดวก
การแก้ปัญหา : เว้นพื้นที่ให้มีช่องระบายอากาศอย่างน้อย 3 นิ้ว (7.6 ซม.) ตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มี อะไรปิดอยู่ด้านบนของจอภาพที่ขัดขวางการหมุนเวียนของอากาศ

---

ปัญหา : จอภาพแสดงข้อความผิดพลาดว่า HDD FAILURE

สาเหตุ : การตั้งค่าใน BIOS ไม่ถูกต้อง ขั้วต่อ IDE เสียบผิดด้าน หลุดหลวม หรือ ฮาร์ดดิสก์เสีย
ตรวจสอบขั้วต่อ IDE ว่ามีการเสียบผิดด้านหรือไม่ หลุดหลวมหรือเปล่า
ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ว่าเสียหรือไม่ โดยเข้าไปในเมนู BIOS และใช้หัวข้อ IDE HDD Auto Detection ตรวจหาฮาร์ดดิสก์ ถ้าไม่เจอแสดงว่าฮาร์ดดิสก์มีปัญหาแต่หากเจอแสดงว่าฮาร์ดดิสก์ปกติ
การแก้ปัญหา : ตรวจสอบการตั้งค่าใน BIOS ว่าถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบขั้วต่อ IDE ว่ามีการเสียบผิดด้านหรือไม่ หลุดหลวมหรือเปล่า ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ว่าเสียหรือไม่ โดยเข้าไปในเมนูไบออส และใช้หัวข้อ IDE HDD Auto Detection ตรวจหาฮาร์ดดิสก์ ถ้าไม่เจอแสดงว่าฮาร์ดดิสก์มีปัญหาแต่หากเจอแสดงว่าฮาร์ดดิสก์ปกติ

---

เมาส์

ปัญหา : เมาส์ไม่ตอบสนองต่อการเคลื่อนไหว

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.เสียบสายเมาส์ไม่แน่นหนา หรืออาจเสียบผิดตำแหน่ง	ตรวจสอบและเสียบสายเมาส์ให้แน่น และต้องถูกตำแหน่ง
2.ไม่ได้ติดตั้งไดร์เวอร์ของเมาส์ หรือ ติดตั้งไดร์เวอร์ที่ไม่ถูกต้อง	ตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดร์เวอร์ของเมาส์ที่ถูกต้อง จากเดสก์ทอปของวินโดวส์ให้คลิกที่ปุ่ม Start จากนั้น ชี้ไปที่ Settings แล้วคลิกที่ Control Panel เมื่อเห็นหน้าต่าง Control Panel ให้ดับเบิ้ลคลิกที่ไอคอน Mouse แล้วคลิกที่แท็บ General

---

ปัญหา : เลื่อนเมาส์ไม่ค่อยได้
สาเหตุ : เมาส์มีส่วนที่ต้องเคลื่อนไหวมาก โดยการเลื่อนลูกบอลยางไปกับพื้นหรือแผ่นรองเมาส์ จึงมักดูดเอาฝุ่นผงสกปรกต่าง ๆ เข้ากับติดอยู่กับแกนหมุน ทำให้แกนหมุนไม่ทำงานจึงไม่สามารถที่จะตรวจจับตำแหน่งที่เมาส์เคลื่อนที่ไปได้
การแก้ปัญหา : ให้ถอดเมาส์ออกมาทำความสะอาดเอาฝุ่นผงออกไปจากลูกบอลยางและแกนหมุนเท่านั้นเมาส์ก็จะใช้ได้

---

คีย์บอร์ด

ปัญหา : คีย์บอรด์ไม่ตอบสนองต่อการทำงาน
สาเหตุ : เสียบสายคีย์บอร์ดไม่แน่นหนา หรืออาจเสียบผิดตำแหน่ง
การแก้ปัญหา : ตรวจสอบและเสียบสายคีย์บอร์ดให้แน่น และต้องถูกตำแหน่ง

---

ปัญหา : คีย์บอร์ดแข็ง บางปุ่มกดไม่ลง
สาเหตุ : เนื่องจาก คีย์บอร์ดสกปรกมีฝุ่นอยู่ด้านในคีย์บอร์ด
การแก้ปัญหา :ให้ใช้แปรงปัดฝุ่นและคราบสกปรกตามซอกปุ่มต่าง ๆ บนตัวคีย์บอร์ด แต่ถ้าปุ่มแข็งมากให้ใช้วิธีถอดปุ่มมาทำความสะอาด

---

เครื่องพิมพ์

ปัญหา : เครื่องพิมพ์ไม่ทำงาน
สาเหตุ : ไม่ได้เสียบสายไฟของเครื่องพิมพ์ หรือไม่ได้เสียบสายเคเบิลของเครื่องพิมพ์
การแก้ปัญหา : ตรวจสอบปลายทั้งสองด้านของเครื่องพิมพ์ และสายไฟของเครื่องพิมพ์ว่ามีการเชื่อมต่ออย่างเหมาะสมหรือไม่ อย่างถูกต้องและแน่นหนา

---

ปัญหา : เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ไม่ได้เปิดเครื่องพิมพ์	ต้องเปิดเครื่องพิมพ์
2.เครื่องพิมพ์ไม่ได้อยู่ในโหมด ออนไลน์	ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ให้อยู่ในโหมดออนไลน์ เครื่องพิมพ์บางเครื่องมีปุ่มหรือ ตัวควบคุมอยู่บนแผงด้านหน้าสำหรับเปลี่ยนไปมาระหว่างโหมดออนไลน์และโหมดออฟไลน์ ถ้าเครื่องพิมพ์มีปุ่มหรือสวิตช์ ออนไลน์/ออฟไลน์ ให้เลือก ออนไลน์

---

ปัญหา : เครื่องพิมพ์พิมพ์ข้อมูลออกมาเป็นขยะ

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ไม่ได้ติดตั้งหรือเลือกไดร์เวอร์ของเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง	ตรวจดูให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งและเลือกไดร์เวอร์ของเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องไดร์เวอร์ที่ถูกต้องของเครื่องพิมพ์มักจะระบุโดยชื่อของเครื่องพิมพ์
2.สายไฟของเครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่ออย่างเหมาะสม	ให้อ่านเอกสารที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ แล้วเชื่อมต่อสายไฟใหม่อีกครั้งหนึ่ง

---

หน่วยความจำ

ปัญหา : เปิดคอมพิวเตอร์ไม่ได้
สาเหตุ : คอมพิวเตอร์โมดูลหน่วยความจำผิดชนิด
การแก้ปัญหา : การใช้โมดูลหน่วยความจำอื่นอาจมีผลทำให้การเริ่มระบบยากขึ้นเมื่ออัปเกรดเครื่องคอมพิวเตอร์ จะต้องใช้หน่วยความจำ EDO 60 นาโนวินาที

---

ปัญหา : หน่วยความจำไม่เพียงพอที่จะรันโปรแกรม
สาเหตุ : หน่วยความจำไม่ได้รับการตั้งค่าคอนฟิกอย่างเหมาะสมสำหรับโปรแกรม
การแก้ปัญหา : โปรแกรมจำเป็นต้องใช้หน่วยความจำจำนวนหนึ่งในการรัน ปิดโปรแกรม ใด ๆ ที่กำลังใช้อยู่เพื่อที่จะดูว่าโปรแกรมดังกล่าวจำเป็นต้องใช้หน่วยความจำเท่าใด ให้อ่าน เอกสารที่มาพร้อมกับโปรแกรมนั้น

---

ปัญหา : คอมพิวเตอร์แสดงข้อความว่า out of memory
สาเหตุ : ค่าคอนฟิเกอเรชันของหน่วยความจำตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง , หน่วยความจำไม่พอในการรัน
การแก้ปัญหา : ปิดโปรแกรมที่คุณกำลังใช้อยู่ อ่านเอกสารที่มาพร้อมกับโปรแกรมเพื่อดูข้อกำหนดเกี่ยวกับหน่วยความจำอาจต้องซื้อและติดตั้งหน่วยความจำเพิ่มเติม

---

ปัญหา : คอมพิวเตอร์แสดงข้อความว่า Insufficient memory
สาเหตุ : หน่วยความจำของคอมพิวเตอร์เหลือไม่เพียงพอที่จะรัน โปรแกรม
การแก้ปัญหา :โปรแกรมบางอย่างจะ Active อยู่ใน Background เมื่อเราเปิดขึ้นมา โปรแกรมเหล่านี้ใช้หน่วยความจำบางส่วนถึงแม้ว่าจะรันอยู่ใน Background ก็ตาม

---

แฟกซ์/โมเดม

ปัญหา : แฟกซ์/โมเด็มไม่ตอบสนองต่อซอฟต์แวร์แฟกซ์/โมเด็ม

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.ไม่ได้ต่อแฟกซ์/โมเด็มอยู่อย่างเหมาะสม	ตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ต่อแฟกซ์/โมเด็มไว้อย่างแน่นหนา และสายโทรศัพท์ เสียบอยู่ที่ปลั๊กไฟ อย่างแน่นหนา
2.มีการกำหนดอุปกรณ์มากกว่า 1 ตัวให้กับพอร์ตอนุกรม	ตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นใช้พอร์ตอนุกรมเดียวกับแฟกซ์/โมเด็ม

---

ปัญหา : การสื่อสารด้วยแฟกซ์/โมเด็มเป็นไปอย่างยากลำบาก

สาเหตุ	การแก้ปัญหา
1.แฟกซ์/โมเด็มอาจจะเกิดความขัดแย้งกับโปรแกรมอื่น	โปรแกรมบางอันอาจจะขัดแย้งกับซอฟต์แวร์แฟกซ์/โมเด็มในตัวของคอมพิวเตอร์ให้ออกจากโปรแกรมใด ๆ ที่กำลังรัน แต่ไม่ได้ใช้งานอยู่
2.เครื่องคอมพิวเตอร์อื่นวางหู	หมุนหมายเลขแฟกซ์ใหม่สายโทรศัพท์มี
3.เสียงดังมาก และการโทรศัพท์ถูกตัด	หมุนหมายเลขแฟกซ์ใหม่ ถ้าปัญหายังคงเกิดอยู่ ให้ตรวจสอบกับ องค์การ โทรศัพท์โดยปกติจะมีฟิลเตอร์ให้มาเพื่อช่วยลดเสียงรบกวนในสาย นอกจากนั้น ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อโทรศัพท์ และแฟกซ์/โมเด็ม ถ้าสายที่ต่ออยู่หลวม แม้ว่าเล็กน้อย ก็อาจจะก่อให้เกิดเสียงรบกวนในสายได้
4.มีสายเรียกซ้อน (Call Waiting) รออยู่ในสายโทรศัพท์ สายเรียกซ้อนเข้ามานี้ จะตัดการเชื่อมต่อของโมเด็ม	ในบางพื้นที่ บริการรับสายเรียกซ้อนสามารถยกเลิกได้โดยการกด *70 ,ก่อนที่จะหมุน
5.โทรศัพท์พ่วงบนสายโทรศัพท์เดียวกัน	ตรวจดูให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทั้งหมดที่เชื่อมต่ออยู่กับสายโทรศัพท์เดียวกันกับยกหูขึ้นแฟกซ์/โมเด็มวางอยู่ อย่างเหมาะสม

---

ปัญหา : ไม่มีเสียงสัญญาณดังขึ้นขณะที่ต่อโมเด็มอยู่
สาเหตุ : คอมพิวเตอร์ใช้โมเด็ม K56flex
การแก้ปัญหา : ถ้ามีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลคอมแพครุ่นเพรสซาริโอ 4500 ที่มาพร้อมกับ โมเด็ม K56flex จะไม่ได้ยินสัญญาณใด ๆ ในขณะที่ กำลังเชื่อมต่อโมเด็มข้อมูลเกี่ยวกับ ไวรัสของคอมพิวเตอร์

---

ระบบเสียง

ปัญหา : คอมพิวเตอร์ไม่มีเสียง
สาเหตุ : มีการปิดระบบเสียง
การแก้ปัญหา : คลิกที่ไอคอน Speaker บนทาสก์บาร์ของวินโดวส์ เมื่อบ็อกซ์ควบคุมระดับเสียง ปรากฏตรวจดูให้แน่ใจว่าเช็คบ็อกซ์ Mute ไม่มีเครื่องหมายใดอยู่มีการลดระดับเสียงให้เบาเพิ่ม ระดับเสียงโดยการกดปุ่มเพิ่มระดับเสียง (+ )ที่ด้านหน้าของคอมพิวเตอร์ลำโพงไม่ได้รับการเชื่อมต่ออย่าง ตรวจดูให้แน่ในว่าลำโพงเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แน่นหนาหรือไม่

---